1. Comience con la construcción y el flujo de llamadas.
Registre el recuento de unidades o inquilinos, entradas, puertas controladas, estaciones interiores, terminales móviles, rutas de recepción y requisitos de ascensores o puertas. Para un centro de negocios u oficina de uso mixto, un proyecto de múltiples inquilinos puede enrutar una llamada de entrada a un residente, una suite comercial, una recepcionista o un grupo SIP, por lo que las reglas de directorio y excepción pertenecen al informe.
2. Verifique que SIP y PBX coincidan
- Confirme la versión SIP 2.0, transporte, códecs, límites de registro y comportamiento DTMF.
- Nombra el objetivo Asterisk, 3CX u otro PBX y prueba el firmware real.
- Autenticación de registros, NAT, TLS/SRTP, timbre simultáneo, comportamiento de pulsación y apertura de puerta en el móvil.
- Separar el camino de señalización de llamada del camino de cerradura o controlador; la compatibilidad con SIP por sí sola no confirma el control de desbloqueo.
3. Verifique que ONVIF y NVR/VMS coincidan
Solicite los detalles de la conexión ONVIF, transmisiones RTSP, límites de códec y alcance del evento para el modelo y firmware seleccionados. Pruebe el descubrimiento, la autenticación, el video en vivo, el audio, la sincronización de tiempo, los eventos de movimiento o de puerta, los eventos de retransmisión y la recuperación en el NVR o VMS designado. Un nombre de perfil no sustituye a una prueba de aceptación a nivel de dispositivo.
4. Verifique PoE, red y resistencia eléctrica
- Confirme la clase IEEE 802.3af/at, el presupuesto del interruptor o inyector, la ruta del cable y la energía de respaldo.
- Defina direcciones IP, VLAN, firewall, NAT y límites de soporte remoto.
- Pruebe la recuperación de reinicio, la pérdida de conectividad y el comportamiento esperado cuando el PBX o la ruta de la nube no están disponibles.
5. Mapee la interfaz de control de puertas.
Especifique si la versión utiliza un relé seco, Wiegand, OSDP, RS-485, API o un controlador independiente. Confirme el voltaje, la dirección, la autoridad de la credencial, la dirección del bus, la autenticación, la liberación de emergencia y el comportamiento de falla contra el controlador, la cerradura inteligente, la puerta o el equipo de elevación concretos.
6. Exija una cotización respaldada por evidencia
La cotización debe nombrar el modelo y la revisión del hardware, el firmware, los destinos PBX/NVR/VMS, las interfaces, los certificados, los términos de muestra, los escenarios de aceptación, el conjunto de documentos y el propietario de los cambios no resueltos. No trate una lista de compatibilidad genérica, un reclamo de familia de productos o una insignia de perfil como aprobación de proyecto.
| Pregunta | Evidencia a solicitar | Condición de liberación |
|---|---|---|
| ¿Quién recibe la llamada? | Entradas, unidades, extensiones, grupos, equipos móviles y ruta de respaldo. | El flujo de llamada se prueba en el PBX o registrador indicado. |
| ¿Qué necesita el grabador? | Modelo de NVR/VMS, perfil ONVIF, transmisión RTSP, códec, eventos, audio y responsable de la retención. | El descubrimiento, la autenticación, la transmisión y los eventos requeridos pasan en el firmware exacto. |
| ¿Cómo se alimenta el sitio? | Clase PoE o inyector, ruta de cables, presupuesto del conmutador, VLAN, respaldo y responsable de la recuperación. | Las pruebas de pérdida de energía y de red tienen un resultado de aprobación con responsable. |
| ¿Cómo se libera la puerta? | Relé, Wiegand, RS-485, OSDP, API o controlador independiente; tensión y vía de emergencia. | Los comportamientos normal, denegado y de emergencia se verifican de forma independiente del vídeo. |
| ¿Qué registro se aprueba? | Modelo, revisión de hardware, firmware, documentos, resultado de muestras y cambios sin resolver. | La cotización nombra una configuración y a una persona que cierra cada punto abierto. |
Evidencia del modelo que se adjunta a la RFQ
| Ruta del modelo | Referencia indicada | Límite |
|---|---|---|
| Ruta SIP TD-D801 | Red IP y 12 V CC según la ficha técnica; compatible con SIP 2.0; clase PoE, Wiegand y RS-485 pendientes de confirmación. | Confirme firmware, conjunto de opciones, PBX/NVR/VMS y prueba de control de puertas. |
| Ruta interior TD-R50 | Pantalla de 10,1 pulgadas, 1024 × 600, TCP/IP y hasta 8 sensores. | Confirme el tipo de sensor, la ruta al centro de gestión, la alimentación y la topología del sitio. |
| Ruta de documentos | Hoja de datos específica del modelo y registro de revisiones. | Adjunte la revisión seleccionada y el alcance de destino a la cotización. |
Recomendaciones para proyectos B2B
Para proyectos MDU y comerciales, la interoperabilidad entre la estación de puerta, el servidor SIP y el software de gestión es el principal factor de riesgo. Antes de finalizar una selección, solicite prueba de compatibilidad verificada entre los componentes elegidos y su infraestructura existente. Las pruebas deben cubrir llamadas entrantes y salientes, gestión de directorio, desconexión y reconexión automáticas, y comportamiento fuera de línea.
¿Puede un videointerior SIP funcionar sin conexión permanente a Internet?
Sí, siempre que el servidor SIP esté alojado localmente y el interfoné esté configurado para registro local. La conectividad a Internet solo es necesaria para el acceso remoto desde apps móviles o para actualizaciones de firmware. Para proyectos con alta disponibilidad, se recomienda un servidor SIP redundante.
¿Qué funciones SIP son esenciales para instalaciones MDU?
Para edificios multifamiliares son críticas: soporte de múltiples llamadas simultáneas por estación de puerta, reenvío a apps móviles (SIP Forking), integración de directorio para asignación automática de timbre, apertura de puerta por código DTMF y señalización cifrada (SIP sobre TLS). Asegúrese de que tanto la estación de puerta como el sistema de gestión soporten estas funciones.
Preguntas sobre SIP y ONVIF
¿Garantiza SIP la compatibilidad con ONVIF o con NVR/VMS?
No. El registro SIP y una etiqueta ONVIF no garantizan el mismo comportamiento de vídeo, audio, eventos o autenticación en todos los NVR o VMS. Pruebe el modelo seleccionado, el firmware y el grabador indicado antes de la aceptación.
¿Qué debe comprobarse antes de conectar Asterisk o 3CX?
Registre la versión del PBX, el transporte, los códecs, los límites de registro, DTMF, la autenticación, NAT, los requisitos de TLS o SRTP y el comportamiento de liberación de la puerta; después pruebe el modelo seleccionado y el firmware en ese PBX.
¿Qué debe incluir una RFQ de videoportero SIP?
Incluya la escala del edificio, las entradas, el número de extensiones, el PBX, el NVR o VMS, la red y el presupuesto PoE, la interfaz de control de puertas, el firmware, el mercado de destino, el alcance de los documentos y las pruebas de aceptación requeridas antes de la entrega.
Envíe el recuento de unidades o puertas, PBX/NVR de destino, condición de la red, interfaces y mercado de destino.
Solicite una revisión SIP/ONVIF